Публичная оферта

Редакция от 18.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Астахов Дмитрий Александрович, ОГРНИП 323619600110010, ИНН 616898915710, адрес: 347740, Ростовская область, г. Зерноград, ул. им. Колодина, д. 19, кв. 178, e-mail: support@exfire.ru, сайт: https://exfire.ru (далее — «Продавец»).

1.3. Оферта адресована дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет (далее — «Покупатель»), и является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

1.4. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оплата Покупателем оформленного Заказа. С момента акцепта договор считается заключённым (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

1.5. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с текстом Оферты, Политикой конфиденциальности, описанием и назначением Товара, инструкцией по эксплуатации и мерами безопасности, и что все они ему понятны.

1.6. Отношения Сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП») и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Термины

2.1. Магазин — интернет-магазин EXFIRE, размещённый на сайте https://exfire.ru.

2.2. Товар — продукция, представленная в каталоге Магазина.

2.3. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара с указанием состава, получателя и адреса выдачи.

2.4. ПВЗ — пункт выдачи заказов транспортной компании (в том числе постамат), выбранный Покупателем при оформлении Заказа.

2.5. Данные получателя — фамилия, имя, отчество, телефон и e-mail получателя, а также выбранный ПВЗ или адрес доставки, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

2.6. Услуга доставки — возмездная услуга по организации транспортировки и обработки Товара от Продавца до выбранного Покупателем ПВЗ или адреса.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар надлежащего качества, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Ассортимент, цены, характеристики и наличие Товара определяются актуальным состоянием каталога Магазина на момент оформления Заказа.

3.3. Цена Товара указывается в рублях РФ и не включает стоимость Услуги доставки, которая оплачивается отдельно (раздел 7).

3.4. Продавец не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима.

4. Назначение Товара, ограничения и заверения Покупателя

4.1. Назначение Товара. Товары EXFIRE предназначены исключительно для создания зрелищных огневых спецэффектов на закрытых площадках: спортивных и выставочных мероприятиях, гоночных соревнованиях, шоу-программах, при фото- и видеосъёмке. Товар предназначен для применения вне дорог общего пользования (далее — «ДОП»).

4.2. Заверения об обстоятельствах (ст. 431.2 ГК РФ). Совершая акцепт, Покупатель заверяет Продавца в том, что:

а) он достиг возраста 18 лет и полностью дееспособен;

б) он приобретает Товар для использования исключительно вне ДОП и не намерен эксплуатировать Товар на транспортном средстве, участвующем в дорожном движении;

в) он ознакомлен с инструкцией по установке, эксплуатации и мерами безопасности, понимает связанные с Товаром риски (пожар, ожоги, поражение электрическим током, повреждение выпускной системы и двигателя) и принимает их;

г) он уведомлён, что установка комплекта допускается только на исправную прямоточную выпускную систему без каталитического нейтрализатора, и что установка при наличии катализатора не допускается;

д) он уведомлён, что использование Товара является нештатным режимом работы двигателя и может влиять на состояние моторного масла и ресурс двигателя;

е) он уведомлён, что установка и эксплуатация Товара на ДОП влечёт ответственность, предусмотренную ст. 12.5 КоАП РФ, и может быть квалифицирована уполномоченными органами как внесение изменений в конструкцию транспортного средства;

ж) он обладает необходимыми знаниями либо привлечёт квалифицированного специалиста для монтажа.

4.3. Заверения по п. 4.2 имеют для Продавца существенное значение: Продавец заключает договор, полагаясь на них. При недостоверности заверений Покупатель несёт ответственность в соответствии со ст. 431.2 ГК РФ.

4.4. Продавец не осуществляет установку Товара и не оказывает услуг по монтажу.

5. Оформление Заказа, цена и срок передачи

5.1. Покупатель добавляет Товар в корзину, указывает Данные получателя, выбирает ПВЗ и способ оплаты. Стоимость Услуги доставки рассчитывается автоматически после выбора ПВЗ и добавляется к сумме Заказа отдельной строкой.

5.2. Срок передачи Товара. Товар передаётся транспортной компании в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления оплаты. Для Товаров, изготавливаемых под заказ, срок изготовления указывается в карточке соответствующего Товара и является частью срока передачи. Срок передачи может быть продлён по соглашению Сторон.

5.3. Товар, изготавливаемый под заказ. Если Товар изготавливается под заказ, при отказе Покупателя от такого Товара до его передачи Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на изготовление, подтверждённых документально.

5.4. До момента акцепта Продавец вправе отказаться от заключения договора при отсутствии Товара в наличии, при технической ошибке в указании цены либо при наличии обоснованных признаков недобросовестных действий. После акцепта односторонний отказ Продавца не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

5.5. Продавец вправе изменять цены. Цена, действующая на момент акцепта, изменению для заключённого договора не подлежит.

6. Данные получателя. Порядок их изменения

6.1. Продавец исполняет Заказ исключительно на основании Данных получателя, самостоятельно указанных Покупателем при оформлении Заказа. Продавец не располагает и не обязан располагать какими-либо иными сведениями о получателе и не проверяет достоверность указанных данных.

6.2. Покупатель обязан проверить Данные получателя до совершения оплаты. Соответствующее предупреждение отображается Покупателю на этапе оформления Заказа.

6.3. Изменение Данных получателя после акцепта не допускается, за исключением случая, когда Товар ещё не передан транспортной компании: в этом случае Покупатель вправе обратиться на support@exfire.ru, и Продавец по возможности вносит изменения. С момента передачи Товара транспортной компании Данные получателя изменению не подлежат.

6.4. Последствия указания недостоверных данных. Если вследствие указания Покупателем недостоверных, неточных или неполных Данных получателя Товар выдан транспортной компанией иному лицу, соответствующему указанным Покупателем данным, либо не доставлен, — обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным надлежащим образом (ст. 408 ГК РФ), а наступившие последствия относятся на Покупателя как на кредитора, содействовавшего возникновению убытков (п. 1 ст. 404, ст. 406 ГК РФ). Уплаченные суммы в этом случае возврату не подлежат.

6.5. Продавец не несёт ответственности за невозможность связаться с Покупателем по указанным им контактным данным.

7. Доставка. Обязанность получить Товар. Невыкуп

7.1. Услуга доставки оказывается за отдельную плату и не включена в цену Товара. Стоимость Услуги доставки определяется тарифами транспортной компании, отображается Покупателю до оплаты и включает транспортировку и обработку Товара от Продавца до выбранного Покупателем ПВЗ или адреса.

7.2. Стоимость Услуги доставки не включает и не покрывает: обратную пересылку Товара Продавцу, повторную доставку, платное хранение сверх бесплатного срока, а также любые дополнительные услуги транспортной компании.

7.3. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК либо иным согласованным способом. Сроки доставки определяются тарифами транспортной компании и зависят от региона.

7.4. Обязанность получить Товар. Покупатель обязан принять Товар (ст. 484 ГК РФ) и получить его в ПВЗ в течение 7 (семи) календарных дней с даты поступления Товара в пункт выдачи (3 (трёх) календарных дней — при выборе постамата). Отсчёт начинается со дня поступления Товара в ПВЗ. Конкретная дата, до которой необходимо получить Товар, дополнительно указывается в уведомлении Покупателю и в сервисе отслеживания транспортной компании.

7.5. Момент исполнения Услуги доставки. В соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ Услуга доставки считается оказанной Продавцом в полном объёме с момента доставки Товара в указанное Покупателем место (выбранный ПВЗ или адрес), независимо от того, получен ли Товар Покупателем фактически. Стоимость Услуги доставки, оказанной надлежащим образом, возврату не подлежит (ст. 782 ГК РФ).

7.6. Последствия неполучения Товара. Если Покупатель не получил Товар в срок по п. 7.4, транспортная компания возвращает Товар Продавцу. В этом случае:

а) обязательства Продавца по организации доставки считаются исполненными надлежащим образом, а стоимость Услуги доставки не возвращается (п. 7.5);

б) неполучение Товара приравнивается к отказу Покупателя от Товара до его передачи (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП);

в) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом: (1) расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара — то есть фактической стоимости обратной пересылки (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП), и (2) фактических расходов на платное хранение Товара в ПВЗ сверх бесплатного срока, возникших вследствие просрочки Покупателя (ст. 406 ГК РФ);

г) возврат производится в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата;

д) по требованию Покупателя Продавец предоставляет документальное подтверждение размера удержанных расходов.

7.7. Повторная доставка Товара, возвращённого по причине неполучения, возможна по согласованию Сторон и оплачивается Покупателем отдельно.

7.8. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю (получения Товара в ПВЗ). До этого момента риск несёт Продавец.

7.9. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность в присутствии сотрудника ПВЗ. При обнаружении повреждений — зафиксировать их актом транспортной компании и незамедлительно уведомить Продавца.

8. Возврат Товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

8.2. Условия возврата. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:

а) Товар не был в употреблении;

б) сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и заводская упаковка;

в) имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (при его отсутствии Покупатель вправе ссылаться на другие доказательства).

8.3. Товар, не подлежащий возврату по п. 8.2. В частности, не подлежат возврату: вскрытая (распечатанная) упаковка пасты для изменения цвета огня — как товар, бывший в употреблении и утративший товарный вид; комплект, подвергшийся установке, монтажу, подключению или эксплуатации.

8.4. Способ возврата. С учётом Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П Покупатель вправе вернуть Товар любым способом по своему выбору, обеспечивающим Продавцу возможность проверить состояние Товара при получении, в том числе посредством организации связи (почтой) или перевозчика. Продавец не вправе отказать в приёме Товара, возвращаемого таким способом, и не требует личной явки Покупателя. Расходы на обратную пересылку и риск случайной гибели или повреждения Товара при обратной пересылке несёт Покупатель.

8.5. Проверка возвращённого Товара. Продавец проверяет состояние возвращённого Товара добросовестно, за свой счёт, с фото- или видеофиксацией вскрытия отправления. Материалы фиксации предоставляются Покупателю по его запросу.

8.6. Возврат денежных средств. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную по договору сумму за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата. С учётом п. 7.5 стоимость Услуги доставки, оказанной надлежащим образом, в возвращаемую сумму не включается.

8.7. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на support@exfire.ru с указанием номера Заказа, причины и предпочтительного способа возврата. Продавец согласовывает способ возврата в течение 3 (трёх) рабочих дней.

9. Оплата

9.1. Оплата производится онлайн через авторизованные платёжные сервисы. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.

9.2. Заказ считается оплаченным с момента подтверждения операции платёжным сервисом.

9.3. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный e-mail в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

9.4. Обязанность по оплате считается исполненной надлежащим образом при поступлении денежных средств. Ошибочные платежи возвращаются по обращению на support@exfire.ru.

9.5. При применении промокода скидка отображается до оплаты и уменьшает цену Товара. При возврате Товара возвращается фактически уплаченная сумма с учётом скидки.

10. Качество, срок службы, срок годности

10.1. Гарантийный срок на комплект не устанавливается. Продавец, реализуя право, предусмотренное ст. 470 ГК РФ, не предоставляет на Товар договорную гарантию качества. Это не ограничивает права Покупателя: в случае обнаружения недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП, в течение разумного срока, но не более двух лет со дня передачи Товара (ст. 19 ЗоЗПП, ст. 477 ГК РФ), при условии, что докажет возникновение недостатков до передачи Товара либо по причинам, возникшим до этого момента.

10.2. Срок службы комплекта составляет 1 (один) год с даты передачи Товара Покупателю при соблюдении условий эксплуатации, изложенных в инструкции. Срок службы установлен в соответствии с п. 2 ст. 5 ЗоЗПП ввиду того, что по истечении определённого периода эксплуатации компоненты Товара (проводка, электронные модули, контакты) могут представлять опасность для жизни, здоровья и имущества. По истечении срока службы дальнейшая эксплуатация Товара не допускается; Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие эксплуатации Товара по истечении установленного срока службы.

10.3. Срок годности пасты для изменения цвета огня — 6 (шесть) месяцев с даты изготовления при соблюдении условий хранения (в плотно закрытой таре при температуре от +5 °C до +25 °C, избегая попадания влаги и прямых солнечных лучей). Дата изготовления указана на упаковке.

10.4. Продавец не несёт ответственности за недостатки Товара, возникшие вследствие:

а) нарушения Покупателем правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции;

б) установки на транспортное средство, оснащённое каталитическим нейтрализатором, либо на неисправное транспортное средство;

в) эксплуатации Товара на ДОП;

г) самовольного изменения конструкции Товара, вскрытия модуля управления, замены компонентов;

д) воздействия влаги на компоненты, не имеющие влагозащитного исполнения;

е) действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

10.5. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 ЗоЗПП. Обращение направляется на support@exfire.ru с описанием недостатка и приложением фото- или видеоматериалов.

11. Программа лояльности (промокоды, скидки и баллы)

Настоящий раздел является офертой о присоединении к программе лояльности EXFIRE и полностью определяет её условия. Отдельный документ не требуется.

11.1. Назначение. Программа лояльности направлена на повышение активности покупателей в приобретении товаров Продавца и на поощрение постоянных клиентов. Она является маркетинговым мероприятием и не является для участника формой заработка, предпринимательской или иной деятельности.

11.2. Присоединение. Участником программы (далее — «Участник») становится дееспособное лицо старше 18 лет, зарегистрировавшее личный кабинет на сайте и подтвердившее адрес электронной почты. Присоединение осуществляется путём акцепта настоящей оферты (регистрации в программе). Срок для акцепта настоящей оферты составляет не менее 30 (тридцати) календарных дней с даты её размещения либо изменения. При регистрации Участнику присваивается уникальный промокод (один Участник — один аккаунт и один промокод).

11.3. Условие участия. Продавец вправе установить, что участие доступно только лицам, ранее приобретавшим определённые товары Продавца; такое условие отображается при регистрации.

11.4. Скидка покупателю. Покупатель, указавший действующий промокод Участника при оформлении заказа, получает скидку 5% на стоимость товаров (скидка не распространяется на стоимость Услуги доставки). Скидка представляет собой уменьшение цены товаров и не является доходом покупателя. Промокодом, указанным в первом оплаченном заказе, покупатель закрепляется за соответствующим Участником; изменить закреплённый промокод нельзя. Скидка применяется автоматически ко всем последующим заказам такого покупателя (повторный ввод промокода не требуется). Применение Участником собственного промокода к своим заказам не допускается.

11.5. Начисление баллов. За каждый заказ, оформленный другим покупателем с указанием промокода Участника, Участнику начисляются баллы в размере 10% от стоимости товаров такого заказа (без учёта доставки, после применённой скидки). Баллы начисляются после вручения заказа получателю. За заказы, не полученные покупателем (невыкуп), отменённые или неоплаченные, баллы не начисляются.

11.6. Природа баллов. Баллы — условные единицы программы; 1 балл соответствует 1 рублю при оплате баллами стоимости товаров. Баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом; не подлежат выдаче наличными, выводу, переводу или уступке другим лицам, объединению аккаунтов.

11.7. Использование баллов. Баллы используются только владельцем аккаунта для оплаты стоимости товаров в собственных последующих заказах по курсу 1 балл = 1 ₽. Баллами не оплачивается стоимость доставки. Баллами может быть оплачено до 70% (семидесяти процентов) стоимости товаров заказа. Списание баллов подтверждается разовым кодом, направляемым на адрес электронной почты Участника.

11.8. Сторнирование при возврате. При возврате Товара, отмене или неоплате заказа: баллы, списанные Покупателем в счёт оплаты этого заказа, возвращаются на его баланс; баллы, начисленные Участнику за этот заказ, аннулируются. Если начисленные баллы к моменту аннулирования уже израсходованы, баланс Участника может стать отрицательным и восстанавливается за счёт последующих начислений.

11.9. Недобросовестные действия. Продавец вправе приостановить распоряжение баллами по аккаунту при выявлении признаков недобросовестных действий (фиктивные заказы, злоупотребление промокодом, множественные аккаунты) до выяснения обстоятельств.

11.10. Срок действия баллов. Баллы являются бессрочными и не сгорают по истечении времени, за исключением случаев прекращения Программы (п. 11.12) или аннулирования при возврате заказа, за который они были начислены (п. 11.8).

11.11. Налогообложение. Доход в виде баллов, начисленных в рамках настоящей программы, не подлежит обложению налогом на доходы физических лиц на основании пункта 68 статьи 217 Налогового кодекса РФ. Скидка по промокоду доходом не является.

11.12. Специальный режим оферты о программе лояльности. В изъятие из пп. 15.1–15.2 настоящей Оферты, в отношении программы лояльности Продавец не вправе досрочно отозвать настоящую оферту. Изменение условий программы производится путём публикации новой редакции и вступает в силу не ранее чем через 30 календарных дней после публикации; изменения не применяются к баллам, начисленным до вступления изменений в силу. О прекращении программы Продавец уведомляет на сайте не менее чем за 30 календарных дней, в течение которых Участники вправе использовать накопленные баллы.

12. Ответственность Сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Продавец не несёт ответственности за вред имуществу, жизни и здоровью Покупателя или третьих лиц, а также за административные и иные санкции, возникшие вследствие:

а) нарушения Покупателем требований инструкции по установке, эксплуатации и мерам безопасности;

б) использования Товара не по назначению, определённому в п. 4.1;

в) установки или эксплуатации Товара на ДОП;

г) самовольного изменения конструкции Товара;

д) недостоверности заверений Покупателя по п. 4.2.

12.3. Основанием п. 12.2 является ст. 1098 ГК РФ: продавец освобождается от ответственности за вред, если докажет, что вред возник вследствие нарушения потребителем установленных правил использования товара.

12.4. Положения п. 12.2 не освобождают Продавца от ответственности за вред, причинённый вследствие недостатков самого Товара, и не ограничивают права Покупателя, предусмотренные ЗоЗПП.

12.5. Продавец отвечает за действия транспортной компании и платёжных сервисов, привлечённых им к исполнению обязательств, в соответствии со ст. 403 ГК РФ.

12.6. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ при установке и эксплуатации Товара.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, аварийными ситуациями, прекращением работы транспортных или платёжных систем, — при условии уведомления другой Стороны в разумный срок.

13.2. Если такие обстоятельства длятся более 60 дней, каждая Сторона вправе отказаться от договора; Продавец возвращает полученные суммы за вычетом фактически понесённых расходов.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

14.2. Персональные данные, необходимые для исполнения договора, обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора) без отдельного согласия. Обработка в целях аналитики и маркетинга осуществляется на основании отдельного согласия Покупателя, которое может быть отозвано.

14.3. Для исполнения договора данные передаются транспортной компании и платёжным сервисам в объёме, необходимом для доставки и расчётов.

15. Срок действия и изменение Оферты

15.1. Оферта действует с момента публикации на сайте и до её отзыва Продавцом. Специальный режим для условий программы лояльности установлен п. 11.12.

15.2. Продавец вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на сайте. К договорам, заключённым до публикации новой редакции, применяются условия редакции, действовавшей на момент акцепта (ст. 422 ГК РФ).

15.3. Действующая редакция Оферты доступна по адресу https://exfire.ru/oferta. Каждая редакция содержит дату.

16. Разрешение споров

16.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Покупатель вправе (но не обязан) направить претензию на legal@exfire.ru до обращения в суд. Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней.

16.2. Досудебный порядок урегулирования споров не является для Покупателя обязательным.

16.3. Споры рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ. Покупатель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 ЗоЗПП, ст. 29 ГПК РФ).

16.4. Покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей в соответствии с законодательством РФ.

17. Реквизиты Продавца